Onboarding & Documentatie

Een slimme start, zonder ruis

Elke samenwerking begint bij het begin en bij InToto zorgen we dat dat begin klopt. Met een gestructureerde onboarding leggen we een stevige basis voor vlotte samenwerking, snelle support en overzichtelijke IT. We brengen jouw omgeving zorgvuldig in kaart en documenteren alles wat nodig is voor grip, snelheid en zekerheid.

Alles helder vastgelegd

Tijdens de onboarding leggen we jouw volledige IT-omgeving vast in onze documentatiesystemen. Zo weten we precies hoe je infrastructuur in elkaar zit en kunnen we snel schakelen wanneer het nodig is. Denk hierbij aan:

• Infrastructuur- en netwerktekeningen vastgelegd in IT Glue.
• Een compleet overzicht van hardware, software en netwerkcomponenten
• Leveranciersinformatie zodat we bij storingen direct de juiste partij kunnen inschakelen

Meer verdieping bij FullCare en FullCare+

Met een FullCare of FullCare+ pakket bouwen we ook een klant-specifieke kennisbank op. Denk aan:

• Werkinstructies en praktische handleidingen
• Toegangsinformatie en rollenbeheer
• Interne processen en afspraken
  Zo zorgen we ervoor dat onze support niet alleen snel, maar ook direct op maat is.

Toegangsbeheer zonder risico’s

We werken met het RBAC-model (Role-Based Access Control): jullie bepalen en wij beheren wie welke rechten heeft. Nieuwe medewerker in dienst? Of iemand uit dienst? Met een helder in-/uitdienstformulier en jullie autorisatiematrix regelen we het vlot én veilig. Geen onnodige toegang, geen blinde vlekken en wel grip.

Alles klaar op dag één

Op basis van de rol en de afspraken zorgen wij ervoor dat elke nieuwe werkplek op tijd klaarstaat. Volledig ingericht, voorzien van de juiste software én veilig aangesloten op jullie netwerk. Zo start elke collega direct zonder vertraging, zonder vragen.